FAQ

需要帮忙?

无法找到退款台或无法要求退税?

常问问题

我可以享受退税吗?

非欧盟居民,可为免税店购买的大多数商品申请退税。于离境当天在机场航站楼办理退税。
退税手续须在购买商品后三个月内未完成。同一天在同一家商店购买的商品价值必须超过100.01欧元。
您须将自己购买的商品携带入居住国。不可替他人申请退税。

要获得退税,您必须:
• 非欧盟国家永久居民,并提供身份证明原件。
• 年满16岁。
• 同一天在同一商店消费超过100.01欧元。

若您为以下国家居民,则不能在法国申请增值税退税:
• 奥地利
• 比利时
• 保加利亚
• 克罗地亚
• 塞浦路斯
• 捷克共和国
• 丹麦
• 爱沙尼亚
• 芬兰
• 法国
• 德国
• 希腊
• 瓜德罗普
• 圭亚那
• 匈牙利
• 爱尔兰
• 意大利
• 拉脱维亚
• 立陶宛
• 卢森堡
• 马耳他
• 马提尼克
• 马约特
• 摩纳哥
• 荷兰
• 波兰
• 葡萄牙
• 留尼汪岛
• 罗马尼亚
• 斯洛伐克
• 斯洛文尼亚
• 西班牙
• 瑞典

法国商品的标准增值税税率为20%。     
药店商品:10%。   
食品和书籍:5.5%。          
某些商品和服务的增值税可享受2.1%的减幅。

购买的标准增值税商品实际退税率为16.33%。

如何获得退税?

参与退税的零售商通常会在橱窗上贴有退税标识。您还可在免税运营商的网站上找到此类信息。
退税申请表必须于购物当天在同一商场的零售商处获得。
请注意,Cash Paris服务台向以下服务商以欧元退税:

• Global Blue
• Planet
• Galeries Lafayette
• Solpay
•Tax refund
• Simply Tax Free
• Fair Tax Free
• Innova Tax Free
• Tax Free Service

您须携带以下文件:

• 零售商提供的原始购买凭证 – 在验证退税表时,海关可能会要求您出示购买的商品。
• 零售商提供的退税表 – 必须由零售商填写并签字方才有效。
• 证明您是非欧盟居民的有效护照或身份证件
• 您的登机牌。

当您从法国离开欧盟时,且在购买商品后三个月之内,应该在机场办理行李托运前做退税表盖章。

对于在法国购买的商品,您应前往位于机场航站楼海关办公室的PABLO自动服务端扫描退税表。
对于在法国境外购买的商品,您应直接前往海关办公室在退税表上盖章。

您可以使用PABLO自动服务端在退税表上加盖电子章。
1. 选择语言。
2. 使用阅读器扫描退税表上的条形码。
3. 获得海关批准:
    • 若屏幕变绿,则表示您的申请表已通过验证。
    • 若屏幕变红,则表示您必须前往海关加盖印章以获得退税。

PABLO自动服务端不能正常工作时,您必须到海关办公室盖章:
• PABLO出现故障。
• 您的退税表被PABLO拒绝。
• 您没有可在PABLO上操作的退税表。

您可在任何Cash Paris服务台,以欧元(€)现金或电子钱包的形式获得退税。您应该在购物时将您选择的方式告知零售商。不过,您也可在离开法国当天从Cash Paris服务台获得退款时更改退款方式。

Cash Paris将对每张退税表收取一定的服务费,费用根据退税运营商不同而各异。

您必须前往海关办公室在退税表上盖印。然后,您需要将退税表投在海关附近的邮箱中,以发回给退税运营商。

您可通过向您所在国家或地区的海关索要收据,证明您已经支付了购买商品的增值税,或向您所在国家或地区的法国领事馆或大使馆出示退税表复印件,补办退税手续。